Polityka zwrotów sklepu internetowego lsgroup.store

1 Prawo do odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o swojej decyzji wysyłając jednoznaczne oświadczenie:

• drogą elektroniczną na adres: [kontakt@lsgroup.store],

1. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

2 Zwrot towaru

1. Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował o odstąpieniu od umowy.
2. Towar należy odesłać na adres wskazany przez obsługę sklepu w wiadomości e-mail.
3. Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
4. Zwrot środków (w tym kosztów pierwotnej dostawy) zostanie dokonany nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.
5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tych samych metod płatności, jakie zostały użyte przy pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

3 Warunki zwrotu

1. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, powinien być kompletny i zapakowany w oryginalne opakowanie (jeśli możliwe).
2. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

4 Wyłączenia prawa do odstąpienia

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, które zostały otwarte po dostarczeniu i nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. smoczki, gryzaki),
• produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta (personalizowane zabawki),
• produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.